La finalidad de este documento es mostrar de manera sencilla todas las tarifas de Bitdesk.
Hay que notar que los únicos canales de comunicación que tiene un costo adicional es Whastapp y el SMS.
En el caso del SMS no se presentan precios ya que estos dependen de la empresa de telecomunicaciones contratada y es pagado directamente a la empresa de telecomunicaciones.
Todos los precios están en dólares de los Estados Unidos y excluyen impuestos.
Costos de Licencias
| Licencia o producto | Acceso a 1 Canal | Acceso a 2 Canales | Acceso a 3 o más canales |
|---|---|---|---|
| Licencia de agente | $50 al mes | $60 al mes | $70 al mes |
| Licencia para supervisores | $50 al mes | $60 al mes | $70 al mes |
| Usuario sin acceso a supervisión ni a interfaz de agentes (ej. usuarios que ven reportes) | $0 | ||
Costos de Conexiones de Whatsapp
WhatsApp no Oficial
La tarifa del Whatsapp no oficial es de $100 + IVA al mes por cada número de Whatsapp. No hay limite de contactos al mes que nos pueden escribir pero si un limite de volumen mensajes. El máximo de mensajes que se puede enviar en un periodo de 2 horas es 6000 por cada número de Whatsapp integrado a la plataforma.
Para más información referirse a: Whatsapp No Oficial
Whastapp Oficial
La tarifas del Whatsapp oficial estan sujetas a las establecidas por el partner autorizado por Facebook que facilita la conexión a cuentas oficiales, a continuación se detalla las condiciones vigentes:
| Condiciones | |
|---|---|
| Costo Licencia WhatsApp Oficial | $200 + Impuestos al mes Cantidad de mensajes entrantes y salientes ilimitados Para conversaciones iniciadas por la empresa, referidas como a todos los mensajes que se envían a un cliente que nunca nos ha escrito o no nos ha escrito en las últimas 24 horas, sus condiciones estan definidas en el programa de precios de lista establecidos por Facebook el cual puede consultar usando este enlace: |
Reportes de Inteligencia de Negocio en Power BI
Le herramienta ya viene con varios reportes y dashboard sin costo adicional, pero si el cliente lo requiere también hay una integración con Microsoft Power BI que es una herramienta de inteligencia de negocio. Este integración consiste en:
- Montar un Data Warehouse con un modelo de base de datos en estrella para ser consumido por Power BI
- Entregar el modelo de Power BI con todos los indicadores debidamente documentados
- Entregar una licencia de Power BI Pro (si el cliente lo desea puede adquirir más posteriormente)
- Entregar reportes en el Power BI creados previamente
- Capacitar al cliente en el modelo de Power BI para que luego pueda crear sus propios reportes (se asumo que el cliente tiene conocimiento de Power BI o herramientas de BI similares)
El costo de este servicio es de $100 + IVA al mes.
En caso de requerir más licencias de Power BI estas se puede adquirir directamente con Microsoft el precio estimado por licencia es de $10.
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