La finalidad de este documento es mostrar de manera sencilla todas las tarifas de Bitdesk.
Hay que notar que los únicos canales de comunicación que tiene un costo adicional es Whastapp y el SMS.
En el caso del SMS no se presentan precios ya que estos dependen de la empresa de telecomunicaciones contratada y es pagado directamente a la empresa de telecomunicaciones.
Todos los precios están en dolares de los Estados Unidos.
Costos de Licencias
| Licencia o producto | Acceso a 1 Canal | Acceso a 2 Canales | Acceso a 3 o más canales |
|---|---|---|---|
| Licencia de agente | $50 al mes | $60 al mes | $70 al mes |
| Licencia para supervisores | $50 al mes | $60 al mes | $70 al mes |
| Usuario sin acceso a supervisión ni a interfaz de agentes (ej. usuarios que ven reportes) | $0 | ||
Costos de Conexiones de Whatsapp
WhatsApp no Oficial
La tarifa del Whatsapp no oficial es de $100 + IVA al mes por cada número de Whatsapp. No hay limite de contactos al mes que nos pueden escribir pero si un limite de volumen mensajes. El máximo de mensajes que se puede enviar en un periodo de 2 horas es 6000 por cada número de Whatsapp integrado a la plataforma.
Para más información referirse a: Whatsapp No Oficial
WhatsApp Oficial opción 1
La tarifas del Whatsapp oficial depende de la cantidad de clientes únicos que nos escribirán en un mes. A continuación se detalla la tabla de precios
| Condiciones | |
|---|---|
| Costo Licencia WhatsApp Oficial | $450 + Impuestos al mes. $0.025 + Impuestos por cada contacto adicional 4,000 clientes únicos en el mes |
WhatsApp Oficial opción 2
| Condiciones | |
|---|---|
| Costo Licencia WhatsApp Oficial | $125 + Impuestos al mes. $0.007 + Impuestos por cada mensaje que se envía y se recibe |
Para más información referirse a: Whatsapp Oficial
Reportes de Inteligencia de Negocio en Power BI
Le herramienta ya viene con varios reportes y dashboard sin costo adicional, pero si el cliente lo requiere también hay una integración con Microsoft Power BI que es una herramienta de inteligencia de negocio. Este integración consiste en:
- Montar un Data Warehouse con un modelo de base de datos en estrella para ser consumido por Power BI
- Entregar el modelo de Power BI con todos los indicadores debidamente documentados
- Entregar una licencia de Power BI Pro (si el cliente lo desea puede adquirir más posteriormente)
- Entregar reportes en el Power BI creados previamente
- Capacitar al cliente en el modelo de Power BI para que luego pueda crear sus propios reportes (se asumo que el cliente tiene conocimiento de Power BI o herramientas de BI similares)
El costo de este servicio es de $100 + IVA al mes.
En caso de requerir más licencias de Power BI estas se puede adquirir directamente con Microsoft el precio estimado por licencia es de $10.
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