A continuación, se detallan las ventajas y desventajas entre la conexion Oficial y NO Oficial de Whatsapp.
| Oficial | No Oficial |
Ventajas | Practicamente no hay fallas
técnillar en cuentas de alto trafico, cas y asegurala técnicas lo que asegura la continuidad del negocio Permita altos volúmenes de envío de mensajes salientes y entrantes
Al no ser un App móvil sino que un sistema permite manejar volúmenes altos de tráfico recibiendo y enviando más rápidamente los mensajesNo requiere de un celular para funcionar Soporte garantizado de parte de WhatsApp Se puede solicitar el “Cheque verde” que indica que es una empresa verificada por WhatsApp Permite botones interactivos y menus desplegables.
| Requiere de plantillas pre-aprobadas para iniciar conversaciones con clientes que no han escrito en las últimas 24 horas Para Deja enviar mensajes salientes sin aprobación de WhatsApp en cualquier momento. La integración es inmediata sin pasar procesos de aprobación
| Desventajas | No has costos por el tráfico sino solo un costo fijo.
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Desventajas | En el caso de las farmacias
se activa cambiando el objetivo del uso indicando que el uso será para “Tracking de pedidos” por lo que hay un riesgo por no colocar el caso de uso real. A continuación las Políticas de comercios que no aplican: https://www.whatsapp.com/legal/commerce-policy/ El API de WhatsApp para obtener acceso al API Oficial hay que poner un caso de uso distinto a ventas. Esto debido a que las políticas de Whastapp no permite venta de medicamentos (Ver Políticas). Esto causa que usarlo para vender infrinja las políticas de Whatsapp, y por ende hay un riesgo de bloqueo. El API de Whatsapp solo incluye 1,000 conversaciones gratis (Salientes y Entrantes). A partir de la 1001 tiene un costo adicional. Aqui los precis (Ver Precios) Requiere de plantillas pre-aprobadas para iniciar conversaciones con clientes que no han escrito en las últimas 24 horas (las plantillas se aprueban en menos de 2 minutos)
| Whatsapp podría bloquear esta forma de conexión en cualquier momento. Fallas constantes del servicio en cada actualización realizada en el WhatsApp Web. No hay un SLA, estando por lo tanto siempre en riesgo la continuidad del negocio. Podría fallar en cuentas de más de 600 mensajes por minuto (perdida de mensajes) Dependemos de la conexión entre un WhatsApp Web y un celular. Siendo el celular un punto de fallo adicional No hay documentación, ni soporte oficial de parte de WhatsApp
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