in tener una conexión directa, su línea se conecta a nuestro sistema a través del Whatsapp web el cual a su vez trabaja vinculado a su teléfono y conexión de internet, esto requiere que el celular de la empresa este siempre conectado a un Whatsapp web en un servidor virtual proporcionado por Bitworks.
Ventajas
Esta forma de conexión tiene las siguientes ventajas:
- Conexión Inmediata: ya que no requiere una aprobación de Whatsapp, simplemente leer el código QR del Whatsapp web que está en el servidor virtual proporcionado por Bitworks
- Menor Costo: A diferencia de la conexión oficial, los costos mensuales de conexión son menores, para más información de los costos de conexión puede referirse a Precios Unitarios Bitdesk
- Permite iniciar Conversaciones: Sin el requisito su cliente haya iniciado una conversación su compañía podrá enviar mensajes sin ningún costo adicional y sin requerir aprobación de Whatsapp por el contenido del mensaje
Consideraciones
Por depender del Whatsapp web, de un celular y su conexión a internet es susceptible a fallas fuera del control de la plataforma como:
- Interrupciones de conexión cuando el teléfono entra a modo de ahorro de batería cerando el proceso en segundo plano que mantiene la sincronía con el Whatsapp web
- Interrupciones de conexión cuando el teléfono se descarga al olvidar conectarlo
- Interrupciones de conexión por llamadas telefónicas que suspenden la transmisión de datos mientras dura la llamada - por ello recomendamos tenerlo en modo avión -
- Bajas temporales de servicio por actualizaciones que Whastapp hace actualizaciones en su servicio de Whatsapp web entre otros ejemplos
Además:
- Si envía mensajes no deseados y muchos usuarios los marcan como “spam” corre el riesgo Whatsapp bloquee su número
- Hay una limitante técnica que no permite enviar más de 6000 mensajes cada 2 horas
Esta opción si bien es estable y hoy es la más utilizada por más de 50 números que se conectan a nuestra plataforma, Bitdesk la considera como una opción transitoria mientras su compañía recibe la aprobación de una conexión oficial.
0 Comments