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A continuación se listan los pasos que se deben seguir para solicitar la conexión oficial de WhatsApp:
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- Deben ingresar al siguiente link para iniciar la solicitudContar con un Business Account:
- El cliente debe estar logueado con la cuenta de Facebook que es administradora
- El cliente puede ingresar directamente a https://business.facebook.com/ y si ya tiene un business Account lo va a llevar directamente al administrador
- En la parte inferior izquierda esta el icono de “Configuración del negocio” donde debe entrar para ver su información
- Clic en la opción “Información del negocio”
- Una vez que tiene a la mano la información de su Business Account debe completar el siguiente formulario: https://hub.360dialog.com/lp/submit-waba/XaOFbqPA
- Esa página costa de dos pasos:
- Ingreso de información de la empresa (Incluyendo el Business Account y el número de teléfono a integrar)
- El segundo paso es aceptar las políticas de WhatsApp
- Una vez completen la información que se solicita llegará al correo que colocaron un usuario y contraseña de un portal web donde se podrá consultar el estado de su solicitud. Es importante guarden estos datos ya que adicionalmente es la cuenta donde se genera el API Key necesario para el desarrollo
- Y con los pasos anteriores ya solo debemos esperar a que el proveedor haga la gestión con WhatsApp y nos apruebe la cuenta.
- Como paso final nos brindaran un link para generar una "Llamada" para validar la propiedad del número telefónico a utilizar en donde les brindaran un código que debemos proporcionarle al proveedor.
Información Adicional
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- Email: que debe colocar es el de la persona a cargo del proyecto ya que va a recibir un Email para generar las credenciales de un portal necesario para completar el proceso
- Full Name: puede colocar el nombre de la empresa
- Legal Company Name: debe colocar el nombre de la empresa tal y como lo tienen en el Business Account de Facebook.
- Facebook Business Manager ID: Deben colocar el número que se muestra en la información del negocio en el Business Account
- WhatsApp Phone Number: Debe colocar el número de WhatsApp que vamos a utilizar para integrarlo a la plataforma
- TimeZone: Colocar la zona horario del país donde se utilizará el número de WhatsApp
- Una vez completa el formulario recibirá dos correos:
- Notificando que su solicitud ya fue enviada e informando los pasos a seguir
- Un enlace para crear su contraseña en el portal que se utilizará para finalizar el proceso. Debe ingresar desde el enlace ubicado dentro del correo y en el portal que abre le pedirá que asigne una contraseña. Este portal será de utilidad cuando Facebook apruebe su empresa desde aquí podremos hacer el siguiente paso de “Validar su número de WhatsApp”
Información Adicional
Adicionalmente debe contar con la siguiente información:
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