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Requerimientos de parte del cliente

Para poder configurar una cuenta de correo en el sistema se requiere que el cliente proporcione los siguientes datos:

  • Cuenta de correo
  • Contraseña de la cuenta
  • Servidor de Salida (SMTP) e
    • Servidor
    • Indicar el puerto requerido
    • Especificar el tipo de cifrado (SSL, TLS u otro)
  • Servidor de entrada (POP3) e indicar el puerto requerido
    • Servidor
    • Indicar el puerto requerido
    • Y si requiere conexión SSL (SSL, TLS u otro)

Consideraciones a tomar en cuenta

Con el objetivo que la plataforma puede identificar un correo nuevo nuestro sistema debe quitar de la bandeja de entrada cada correo que convierte en ticket en nuestra plataforma, por lo tanto antes de integrar la plataforma a nuestro sistema el cliente deberá:

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