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A continuación se detallan las ventajas y desventajas de contar con las conexiones Oficiales y NO Oficiales.

 

Oficial

No Oficial

Ventajas

  • No hay fallas técnicas

  • Permita altos volúmenes de envío de mensajes salientes y entrantes

  • Al no ser un App móvil sino que un sistema permite manejar volúmenes altos de tráfico recibiendo y enviando más rápidamente los mensajes

  • Soporte garantizado de parte de WhatsApp

  • Se puede solicitar el “Cheque verde” que indica que es una empresa verificada por WhatsApp

  • Permite botones interactivos

  • Deja enviar mensajes salientes sin aprobación de WhatsApp

  • La integración es inmediata sin pasar procesos de aprobación

Desventajas

  • Requiere de plantillas pre-aprobadas para iniciar conversaciones con clientes que no han escrito en las últimas 24 horas

  • Hay que pasar por un proceso de aprobación para activar el API Oficial

  • Puede dejar de existir esta forma de conexión si WhatsApp decide bloquearla desde el WhatsApp Web

  • Fallas constantes del servicio en cada actualización realizada en el WhatsApp Web

  • Cantidad de mensajes limitado por hora

  • Dependemos de la conexión entre un WhatsApp Web y un celular

  • No hay documentación, ni soporte oficial de parte de WhatsApp

  • No labels