Minimizar Fallas del Whatsapp no Oficial

Como se menciona en otros artículos la forma recomendada de integrar Whatsapp es usando la conexión oficial. Ahora bien en caso el cliente decida utilizar la conexión NO oficial es importante dejar claro que la estabilidad de la misma depende de tres componentes que estan en control del cliente:

• El dispositivo celular
• El equipo de WIFI
• La calidad de la conexión a Internet

La finalidad de este documento es hacer notar las consideraciones que hay que tomar en cada uno de estos componentes.

Dispositivo Celular

El dispositivo móvil es uno de los principales puntos de fallo en este tipo de conexión. Por lo que hay que tomar nota de estas recomendaciones:

1. Es necesario este conectado por WIFI de lo contrario llamadas entrantes de celular cortan la comunicación con el Whatsapp web
2. Tiene que ser un dispositivo Android ya que los IPhone tienden a cortar la conectividad con el Whatsapp web al pasar mucho tiempo sin actividad
3. Evitar utilizar dispositivos Android marca Huawei, estos tiene un sistema de ahorro de batería bastante agresivo que corta la comunicación con el Whatsapp Web
4. Mantener el dispositivo conectado a la electricidad para asegurarnos que no entre en modo de ahorro de batería
5. Eliminar totalmente a diario los mensajes del dispositivo para evitar que los recursos de mismo se consuman por tener muchos mensajes en el celular. Recordar que si eliminan no hay problema ya que todo registro queda en nuestro sistema
6. Validar que la configuración del celular permita que WhatsApp procese en segundo plano y no se bloqueado por el ahorro de bateria

Algunos Dispositivos Android Probados

• Samsung S7 o superior

Equipo de WIFI

Cada vez que hay problemas de conexión erróneamente se tiende a pensar que el ancho de banda esta saturado o que el proveedor de Internet esta lento. En la realidad el 90% de las veces se debe a un problema interno de la empresa, por ejemplo:

1. El teléfono esta muy lejos del access point 
2. El teléfono esta en constante movimiento cambiando de access point o alejándose del access point al que esta conectado
3. Importante:  Otro error muy común es que se piensa que una cantidad ilimitada de dispositivos pueden conectarse a un access point, cuando en la realidad un access point de gama baja comienza a tener problemas con más de 7 dispositivos conectados al mismo tiempo.

Enlace de Internet

Como se menciono anteriormente en raras ocasiones el enlace de Internet sera la razón de la falla, de igual manera es necesario validar que:

1. El Internet no este demasiado lento (500kbps o Más disponibles)
2. No hayan restricciones de navegación o proxy que podrían impedir la comunicación normal de datos.